Conditions d'utilisation de Punch

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à l’application mobile Punch, à l’application Web Punch et aux services connexes (collectivement, le « Service ») et leur utilisation, fournis par Justyn Gomez (« nous », « notre »). En créant un compte, en vous abonnant ou en utilisant le Service de toute autre façon, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le Service.

Les présentes Conditions s’ajoutent au contrat de licence d’application pour utilisateur final standard d’Apple Licensed Application End User License Agreement, qui s’applique à votre utilisation de toute application téléchargée depuis l’App Store. En cas de conflit entre les présentes Conditions et le EULA standard d’Apple, les présentes Conditions prévalent entre vous et Justyn Gomez.

1. Le Service

Punch est une application de pointage pour petites entreprises. Elle permet aux employés de faire Punch in et Punch out sur les chantiers avec vérification par position, de déposer des demandes de congés et de consulter leurs sommaires de paie ; elle permet aux employeurs de réviser et d’approuver les heures travaillées, de décider des demandes de congés, de configurer les taux et les périodes de paie et d’enregistrer les paiements. Le Service est fourni par l’intermédiaire d’une application mobile, d’une application Web et d’une infrastructure exploitée par Justyn Gomez.

Le Service est disponible en anglais, en espagnol (Mexique, es-MX) et en français (Québec, fr-CA). Les utilisateurs peuvent changer la langue de l’app à tout moment depuis Compte → Langue. Certaines pages de marketing et certaines pages légales peuvent n’être disponibles qu’en anglais ; dans ce cas, la version anglaise fait foi (voir la section 15).

2. Admissibilité

• Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Service. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction, vous pouvez utiliser le Service uniquement avec le consentement d’un parent ou tuteur légal.
• Vous devez fournir des renseignements d’inscription exacts et les tenir à jour.
• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée sous votre compte.

3. Organisations et rôles

Le Service est organisé autour d’organisations. Chaque organisation comporte trois rôles, chacun avec des autorisations différentes :

• Propriétaire— crée et administre l’organisation, gère la facturation et est le point de contact principal pour le compte de l’organisation.
• Gestionnaire— révise et approuve les quarts, gère les employés au sein de l’organisation.
• Employé — fait Punch in et Punch out, consulte ses propres quarts.

Si vous êtes Propriétaire, vous déclarez et garantissez avoir l’autorité de lier l’organisation aux présentes Conditions, vous êtes responsable de la conduite de tous les membres de votre organisation au sein du Service et vous êtes seul responsable de veiller à ce que votre utilisation du Service soit conforme aux lois applicables en matière d’emploi, de travail, de salaire, de protection des renseignements personnels et de fiscalité dans votre juridiction.

Si vous êtes Gestionnaire ou Employé, vous comprenez que votre nom, vos coordonnées, vos quarts et vos positions de Punch in et de Punch out seront visibles au Propriétaire et aux Gestionnaires de votre organisation. En participant à une organisation, vous consentez à cette collecte et à cette divulgation au sein de cette organisation.

4. Abonnements et facturation

Punch est offert sous forme d’abonnement récurrent facturé par le système d’achats intégrés d’Apple. En vous abonnant, vous acceptez ce qui suit :

• Les niveaux de tarification reposent uniquement sur le nombre maximal d’employés actifs dans votre organisation. Tous les forfaits payants incluent les mêmes fonctionnalités. La liste de niveaux et les tarifs actuels sont affichés dans l’App.
• Les abonnements sont achetés par le Propriétaire de l’organisation au moyen de son Apple ID, et sont facturés et renouvelés par Apple.
• Un essai gratuit peut être offert lors de votre premier abonnement. S’il est offert, l’essai se convertit automatiquement en abonnement payant à la fin de la période d’essai, à moins que vous n’annuliez au préalable. Annulez auprès du même fournisseur par lequel vous vous êtes abonné : les abonnés iOS annulent dans les Réglages d’abonnement de leur Apple ID ; les abonnés Web annulent dans le Portail Client Stripe à Compte → Gérer l’abonnement sur punchapp.io.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation à moins d’être annulés au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Apple et Stripe offrent chacun des outils en libre-service standard pour annuler, changer de forfait ou mettre à jour le moyen de paiement.
• Les remboursements des abonnements iOS sont gérés par Apple selon les politiques de remboursement d’Apple ; Justyn Gomez ne peut pas émettre de remboursements directement pour des achats intégrés (communiquez avec le soutien Apple pour en demander un). Les remboursements des abonnements Web sont gérés par Justyn Gomez au cas par cas — écrivez à punchapp.support@gmail.com pour en demander un.
• Si votre abonnement vient à échéance, expire ou est annulé, les données de votre organisation sont conservées, mais certaines actions d’écriture du Propriétaire (telles qu’inviter de nouveaux employés, modifier des paramètres ou approuver des saisies) peuvent être restreintes jusqu’à ce que l’abonnement soit rétabli. Les quarts existants demeurent lisibles pour les Propriétaires et les Gestionnaires.
• Taxes.Toute taxe à la consommation, taxe de vente, taxe sur la valeur ajoutée ou autre taxe applicable (incluant la TVA mexicaine et les taxes canadiennes TPS, TVH, TVP ou TVQ) est calculée et perçue par Apple (pour les abonnements iOS) ou par Stripe (pour les abonnements Web) selon la région de facturation du client. Les tarifs d’abonnement affichés dans l’App peuvent être présentés taxes incluses ou excluses selon la convention locale ; le prix final à la caisse fait foi.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• soumettre des événements de Punch in ou de Punch out faux ou trompeurs, y compris en usurpant des données de position ;
• utiliser le Service pour commettre une fraude salariale, contourner le droit du travail ou autrement violer les droits d’un travailleur, d’un employeur ou d’un tiers ;
• tenter d’accéder à des données appartenant à une autre organisation, faire de l’ingénierie inverse du Service ou nuire à son fonctionnement ;
• utiliser le Service pour harceler, menacer ou intimider d’autres utilisateurs ;
• utiliser le Service de toute manière qui contrevient à la loi applicable.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui contreviennent à ces dispositions, avec ou sans préavis, selon la gravité de la contravention.

6. Propriété des données

• Les données de l’organisation (quarts, chantiers, liste des employés, paramètres de l’organisation) appartiennent à l’organisation. Le Propriétaire est responsable de gérer l’accès à ces données au sein de l’organisation et de toute utilisation ultérieure de celles-ci.
• Vos données personnelles de compte (courriel, nom, renseignements de profil) vous appartiennent. Vous pouvez demander leur suppression en tout temps, sous réserve des règles de conservation décrites dans notre Politique de confidentialité.
• Les données agrégées et anonymisées dérivées de l’utilisation du Service peuvent être conservées et utilisées par Justyn Gomez pour exploiter, améliorer et sécuriser le Service, à condition qu’elles ne puissent raisonnablement servir à vous identifier, vous ou votre organisation.

7. Le Service est fourni « tel quel »

Punch est fourni « TEL QUEL » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d’exactitude ou de disponibilité ininterrompue.

Plus précisément :

• Nous ne garantissons pas que le Service sera disponible sans interruption, exempt d’erreurs ou exempt de perte de données. Des pannes, des bogues et des fenêtres d’entretien surviennent.
• La vérification de position dépend du GPS de l’appareil, des conditions du réseau et des autorisations du système d’exploitation, qui échappent à notre contrôle. Les vérifications de géorepérage sont une aide à la vérification, pas une preuve absolue de présence.
• Les quarts et rapports générés par le Service sont des dossiers de ce qui a été saisi dans l’App. Ils ne constituent pas un avis juridique, de paie, fiscal ou relatif aux ressources humaines. Vous êtes responsable de vérifier que votre utilisation de ces dossiers est conforme aux lois applicables en matière de salaire, d’heures, d’heures supplémentaires, de conservation des dossiers et de fiscalité.
• Le Service n’est pas un système de paie. Nous ne versons pas de salaires, nous ne calculons pas de retenues et nous ne produisons pas de déclarations fiscales en votre nom.
• Les préréglages d’heures supplémentaires sont informatifs. Punch offre des préréglages de commodité reflétant les règles courantes des États-Unis (FLSA, Californie), fédérales du Mexique (LFT) et juridictionnelles canadiennes (Code canadien du travail fédéral et les dix provinces). Ces préréglages reflètent notre compréhension des règles applicables à un moment donné ; le droit du travail évolue et varie selon l’industrie, la classification d’emploi, les conventions collectives et d’autres facteurs qui échappent à la connaissance du Service. Les préréglages ne constituent pas un avis juridique. Votre organisation est responsable de vérifier les règles actuelles en matière d’heures supplémentaires auprès d’un conseiller juridique qualifié et de choisir (ou personnaliser) le préréglage qui convient à votre situation.
• Le suivi des congés est une commodité de conservation des dossiers, pas un système de gestion des absences ni de conformité en ressources humaines. Le Service ne calcule pas les accumulations, n’applique pas les droits légaux aux absences et ne détermine pas l’admissibilité en vertu d’une loi sur les congés (FMLA, ordonnances de congé de maladie, lois sur le congé payé, etc.). Vous êtes seul responsable de vérifier que les pratiques de votre organisation en matière de congés sont conformes aux lois applicables en matière d’emploi, de congés et de travail dans votre juridiction.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Justyn Gomez ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires ne pourront être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs, exemplaires ou punitifs, y compris, sans s’y limiter, les pertes de profits, pertes de revenus, pertes de données, interruptions d’affaires ou pertes d’achalandage, découlant de votre utilisation du Service ou liés à celle-ci, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité cumulative totale découlant des présentes Conditions ou du Service, ou liée à ceux-ci, n’excédera pas le plus élevé entre (a) le montant que vous avez versé à Justyn Gomez par l’entremise du Service au cours des douze mois précédant l’événement donnant lieu à la réclamation, ou (b) cent dollars américains (100 $ US).

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de certains dommages. Dans ces juridictions, les limitations ci-dessus s’appliquent dans la mesure maximale permise par la loi.

9. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de tenir indemne Justyn Gomez, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires de toute réclamation, dommage, responsabilité, coût et dépense (incluant des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de (a) votre utilisation du Service, (b) votre violation des présentes Conditions, (c) votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers, incluant un employé, un entrepreneur ou un membre de votre organisation, ou (d) tout différend entre vous et un autre utilisateur, employé ou tiers lié à votre utilisation du Service.

10. Résiliation

• Vous pouvez cesser d’utiliser le Service et supprimer votre compte en tout temps depuis les paramètres de Compte de l’App.
• Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si vous contrevenez aux présentes Conditions, si le fonctionnement continu présente un risque juridique ou de sécurité, ou si nous cessons d’offrir le Service dans votre région.
• À la résiliation, votre droit d’accéder au Service prend fin immédiatement. Les dispositions des présentes Conditions qui, par leur nature, devraient survivre (incluant la propriété des données, la limitation de responsabilité, l’indemnisation et le règlement des différends) survivront à la résiliation.
• Les demandes de suppression de compte sont traitées dans les 30 jours, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Modifications au Service et aux Conditions

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou cesser des fonctions du Service à tout moment, avec ou sans préavis. Nous pouvons également modifier les présentes Conditions de temps à autre. Les changements importants seront annoncés dans l’App ou par courriel au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur (sauf lorsqu’un délai plus court est requis par la loi ou par un besoin de sécurité ou juridique). L’utilisation continue du Service après l’entrée en vigueur des changements constitue l’acceptation des Conditions révisées. La date de « Dernière mise à jour » au haut de la présente page indique la révision la plus récente des présentes Conditions.

12. Changements de prix

Nous pouvons modifier les tarifs des abonnements à l’avenir. Toute modification de tarif sera communiquée aux abonnés actifs à l’avance par l’entremise du flux standard de notification d’abonnement d’Apple. Vous aurez la possibilité d’accepter le nouveau tarif ou d’annuler avant son entrée en vigueur.

13. Loi applicable et règlement des différends

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l’État du Texas, États-Unis, sans égard à ses principes en matière de conflit de lois.

Lois impératives en matière de protection du consommateur. Lorsque des dispositions impératives en matière de protection du consommateur, de protection des données ou de droit du travail de votre pays de résidence vous sont applicables et ne peuvent être écartées par contrat — y compris, sans s’y limiter, la Loi fédérale mexicaine de protection du consommateur (LFPC) et la LFPDPPP pour les résidents du Mexique, ainsi que la loi fédérale canadienne de protection du consommateur, la LPRPDE et les lois provinciales de protection du consommateur (incluant la Loi sur la protection du consommateur du Québec et la Loi 25) pour les résidents du Canada — ces dispositions impératives s’appliquent malgré le choix du droit du Texas ci-dessus. Rien dans les présentes Conditions ne vise à limiter ou à écarter un droit qui ne peut être écarté en vertu de la loi impérative applicable dans votre juridiction.

Avant de déposer toute réclamation formelle, vous acceptez de nous contacter d’abord à punchapp.support@gmail.com et de tenter de régler le différend à l’amiable. Nous tenterons de régler le différend de bonne foi dans les 60 jours suivant la réception de votre avis écrit.

Si le règlement à l’amiable échoue, tout différend, réclamation ou controverse découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s’y rapportant, qui ne peut être résolu par négociation informelle sera réglé par arbitrage individuel exécutoire administré par l’American Arbitration Association selon ses règles d’arbitrage de la consommation. L’arbitrage aura lieu au Texas ou, à votre choix, dans le comté américain où vous résidez. Le jugement sur la sentence pourra être inscrit auprès de tout tribunal compétent.

Vous et Justyn Gomez renoncez chacun au droit à un procès devant jury et au droit de participer à un recours collectif. Les différends seront réglés sur une base individuelle seulement.

Nonobstant ce qui précède, chacune des parties peut introduire une action individuelle devant la cour des petites créances pour les différends relevant de la compétence de cette cour.

14. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur et applicables.

15. Langue ; version qui prévaut

Les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité sont publiées en anglais. Nous pouvons rendre disponibles des versions traduites (incluant l’espagnol pour le Mexique / es-MX et le français pour le Québec / fr-CA) à titre de commodité. En cas de conflit, d’incohérence ou d’ambiguïté entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise fait foi.

Pour les résidents du Québec : la disposition ci-dessus sur la langue qui prévaut s’applique dans la mesure maximale permise par la loi. Dans la mesure où la loi applicable en matière de protection du consommateur (incluant la Charte de la langue française du Québec, la « Loi 96 », et la Loi sur la protection du consommateur) exige qu’une version française des présentes Conditions ou d’une disposition particulière soit contraignante, cette exigence s’applique.

16. Intégralité de l’entente

Les présentes Conditions, conjointement avec notre Politique de confidentialitéet le contrat de licence d’application pour utilisateur final d’Apple, constituent l’entente intégrale entre vous et Justyn Gomez concernant le Service et remplacent toute entente antérieure entre nous concernant le Service.

17. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions :

• Courriel : punchapp.support@gmail.com
• Entreprise : Justyn Gomez
• Adresse postale : 160 Tiger Ridge, Venus, TX 76084, États-Unis